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溝通的哲學——平等的可貴

時間:2019-09-26 09:50來源:未知 作者:一百一教育 點擊:
溝通的哲學——平等的可貴

作者:石頭,成艮一百一教育智庫平臺研究員

溝通是一門藝術,不僅要講究原則,而且要講究技巧。下面是作者的一些拙見,請大家多多指教!

平等的可貴

任何的溝通都要建立在平等的原則之上,不論是父母與孩子之間,上司與下屬之間,師生之間,抑或是朋友、同事之間,都應如此。平等的原則在溝通中主要體現在以下三個方面。

1.物理性的平等  

物理性的平等是溝通的第一步,首先,作為父母、上級等在溝通當中占據強勢的一方,要從行動、姿勢上就要做到平等,收起自己作為強勢一方的架子,要盡量的坐下來、蹲下來,和孩子、下屬平靜的去溝通,以解決問題的態度去談,而不是高高在上的俯視,不是“三堂會審”般的批斗,更不是侮辱性的指、戳,甚至動手。再有,視線要保持平衡,目光要真摯,要讓對方最先感覺到的是關愛,之后才可能會有一個好的溝通。

2.方式方法平等  

溝通的過程中,方式方法很重要,如何以一種平等舒適的方式去溝通就顯得更加可貴了。作者給大家舉四個小例子(僅供參考):
1.在公司時,你可以選擇在飲水機、咖啡機旁邊,在員工接水或者沖咖啡的時候,主動挑起話題,開始一段2-3分鐘的短交流;
2.如果你面對的是一個五到十歲的小孩子,你可以去嘗試寫信給他,通過寫信的方式來聊天;
3.如果你面對的是一個朋友或同事,你可以在一起吃飯、或者上下班相跟的路上,閑聊的方式去和他溝通;
4,如果你面對的是一個老人,那么你可以這樣和他去交流,多附在耳邊去聽,親切的牽著他的手,和藹的去說。

總之,一定要把溝通放在一個平等的方式之下,舒適的環境之下,放在一個非正式的場合。

3.態度情緒平等   

態度和情緒的平等,這是溝通中最最重要的一步。
首先,作為強勢的一方一定要主動地去促成溝通和交流,展示自己積極正面的態度,推動問題的解決,多一些微笑、多一點活潑,堅決拒絕“冷暴力”,“熱動手”。
其次,溝通的時候一定要展示出尊重和克制,不管對方有多大的錯誤,一定要認真聽對方把話講完,給對方以解釋說明的機會,我不同意你的觀點,但我誓死捍衛你說話的權利”說的就是這個意思。法官都會給罪犯辯駁的機會,請問問自己,你有沒有給員工或者給孩子一個平等的“說的機會”,你是否已經剝奪了他的這一權利?
最后,溝通的時候一定要換位思考,盡管由于家庭狀況、經歷閱歷、行事方式等的不同,我們無法做到完全的換位思考,但也一定要讓自己站在對方的角度去想一下問題,看一下事件,多花一些時間在了解和認識上,而不是急于下結論,輕率的做決定。

平等溝通需要多建議商量,少命令強制,平等的溝通需要多鼓勵贊揚,少指責謾罵,平等的溝通需要多了解認識,少輕下結論。我們總認為自己認識了這個世界,了解了這個環境,懂得了這個人,可結果往往是,一點點的不認識、不了解、不懂得,恰恰把我們打的七零八落,體無完膚。世界、環境、人對于作者而言,更多的是未知,因為我們真的還不夠了解,那么給點平等,給點時間,也給點耐心,多去感受、探查和認識一下這份未知吧!
 

# 平等的可貴 #

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(責任編輯:一百一教育)
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