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“工作六性”——讓你在工作中如魚得水!

時間:2019-09-19 09:36來源:未知 作者:一百一教育 點擊:
“工作六性”——讓你在工作中如魚得水!

作者:魏永成,成艮一百一教育智庫平臺專家

在工作中,每一個人都不是獨立存在的個體,需要大家的配合、需要同事的幫助那么必不可少的就會和同事進行溝通和交流就會有事物的主張方和客體方。作為事件主體方的你,希望同事怎么配合、或者說你希望得到什么樣的態度和結果呢?同時作為客體方的你,認為怎樣配合或怎樣的態度對方更容易合作、更能起到作用呢。我們肯定希望的是積極地響應和及時的反饋。那怎樣才能達到這個要求呢?    

現在就和大家談談解決方法(工作六性):

1.任務反饋及時性:

及時的好處這里不再提,以前講過了。今天只說任務完成情況反饋不及時,就會造成問題沒下文、工作無法繼續;會給答案需求方造成判斷上的延誤、喪失決策的黃金時間。對外當我們的客方要結論時,我們要不無法回答、要不顧此失彼;對內我們會因為按時完不成任務而互相推諉、互相埋怨。及時的反饋能起到積極的預防、修正作用,等到造成后果時或結果出來時再反饋,就毫無意義可言了。

2.反饋問題準確性:

對問題的反饋,要力求準確,不加字、不減字、既不要加自己的理解、更不要加自己的想法。是什么就是什么,這樣對判斷、分析、預測起著決定性、關鍵性的作用。

3.語言心態積極性:

反饋信息時、要積極。這里的積極是指態度和語氣的積極、是能讓對方感受到的愉悅的積極。在實際交往中不要說面對面,就是電話里對方也會聽出你的情緒和態度,你也如此。所以大家在談話或接打電話以前,一定要調整好心態調節好情緒。

4.結果匯報主動性:

主動性,總結起來就一句話,不要等問到再回答,心中要有個明確的時間節點,問到再回答時就說明我們已經回答晚了,更不要用“我認為……”來確定回答時間。因為你的認為很有限,有時你的認為造成的后果很可恨。

5.事務不可隱逆性:

事情不會因為你說或者不說,結果而發生改變;也不會因為你說或者不說,結果而消失不見。結果好時不驕傲、結果壞時不消沉,及時準確的表述出來,才是真正的解決方法、才會有正確的解決方法。

6.處理事務的責任性:

在接受任務、委托時,要量力而行。但只要說了行,就要做到“言必行、行必果。萬萬不可,說歸說、做歸做。口頭上答應,執行上拖拉。等要結果時,卻一臉茫然、一團糟糕。 領取任務或接受委托時,可以講明情況、也可以拒絕,但絕不可以應而不做、呼而不回。這對事情的處理、團隊的發展,是有害的是致命的。

相信在工作六性的基礎上,諸位再結合本人在工作的實際情況加以補充完善,定會取得更好的發展。同時節選成艮&一百一教育實際工作中的二點規定供參考: 

1、車輛出行時,工作群里告知大家。(要去的區域,看其他部門有無幫助、同事有無同行)

2、請假休息時,工作群里告知大家。(告訴大家在休息這段時間,你所負責的工作,找誰來聯系、找誰來對接、對接人的電話是多少)。

 

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(責任編輯:一百一教育)
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